Mi regali un reclamo?
Non è una sconfitta o un affronto personale, ma il modo in cui i tuoi clienti ti danno l’opportunità di rimanere tali.
3 motivi per ringraziare i clienti difficili
È grazie ai clienti difficili se scopri i tuoi punti deboli, coltivi ancora di più la relazione con gli altri clienti e puoi crescere.
Il reclamo: precauzioni per l’uso
Vivi il reclamo del tuo cliente come il problema del tuo migliore amico. Ti aiuterà lui a trovare la soluzione. Per tornare da te e non rivolgersi alla concorrenza.