Credere che il mondo ti tratterà con cura
Per prendersi cura dei clienti serve prima di tutto amore per il proprio lavoro.
Il museo dell’empatia
Come ti sentiresti a camminare per un miglio nelle scarpe di uno sconosciuto, mentre ti racconta la sua storia?
Perché parlo di clienti
Il pallino dei clienti l’ho sempre avuto. Da un pallino a una professione il passo è stato breve.