Parlo di clienti perché sono il vero motore della tua azienda. Se non te ne occupi tu, lo farà la concorrenza.

Sono Francesca Taddei e sono specializzata in customer experience per le PMI. Ti aiuto a migliorare la relazione con i clienti prima, durante e dopo la vendita, per far sì che continuino a sceglierti e parlino bene della loro esperienza.

In che modo? Con consulenza, temporary management, mentoring e formazione, in presenza e online.

Per quale obiettivo? Per trasformare il Servizio clienti in un acceleratore di crescita e per offrire esperienze che lascino il segno e rispecchino i tuoi valori aziendali.

Il mio metodo di lavoro. Risolvo, non stravolgo: porto cambiamenti concreti, sostenibili e misurabili, lavorando a fianco di imprenditori e manager per accelerare e consolidare la crescita aziendale.

I miei clienti sono medie imprese di settori diversi, ma con un tratto comune. Il coraggio di innovare, la cura per le persone con cui interagiscono e la volontà di offrire più di un ottimo prodotto o servizio: un’esperienza che faccia davvero la differenza.