Mi piacerebbe che le aziende facessero pace con le persone.

Per questo parlo di clienti.

Sono Francesca Taddei e mi occupo di customer experience per le PMI. Ti aiuto a rendere semplice e felice il tuo rapporto con i clienti prima, durante e dopo l’acquisto, per far sì che decidano di rimanere con te e parlare bene di te.

Affianco imprenditori e manager per migliorare la gestione dei reclami e delle lamentele, per fare in modo che tutta l’esperienza che il cliente vive con l’azienda sia semplice, positiva e coerente, per allineare il Customer service al brand e avere clienti per sempre. Risolvo, non stravolgo e lo faccio insieme a te e ai tuoi collaboratori.

I miei clienti sono Piccole e Medie Imprese di settori e dimensioni diversi. Cosa hanno in comune? Sono coraggiose, hanno a cuore le persone con cui interagiscono e vogliono offrire qualcosa in più di un ottimo prodotto.

Dal blog