Mi piacerebbe che le aziende facessero pace con le persone.
Per questo parlo di clienti.
Sono Francesca Taddei e sono specializzata in customer experience per le PMI. Ti aiuto a migliorare la relazione con i clienti prima, durante e dopo la vendita, per far sì che essi decidano di rimanere con te e parlino bene della loro esperienza. Lo faccio tramite consulenza, temporary management, mentorship e formazione – in presenza e online.
Affianco imprenditori e manager per trasformare il Customer care in un asset strategico, per migliorare l’esperienza del cliente in modo consapevole, per offrire ai clienti un’esperienza coerente con i valori del brand. Risolvo, non stravolgo, con lo scopo di accelerare e consolidare i cambiamenti aziendali.
I miei clienti sono medie imprese di settori e dimensioni diversi. Che cosa hanno in comune? Sono coraggiose, hanno a cuore le persone con cui interagiscono, e vogliono offrire qualcosa in più di un ottimo prodotto o servizio.
