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Relazione con i clienti

Finisci il lavoro che poi ti pago

28/05/201829/04/2021 di Francesca Taddei in Relazione con i clienti
Finisci il lavoro che poi ti pago

Sandro e il suo lavoro nel mondo del design della pietra: il cliente non va fregato, ma aiutato e condotto per mano. La vita è un cerchio e tutto ritorna.

Come relazionarsi con un cliente: gli errori più frequenti

16/05/201810/09/2019 di Francesca Taddei in Relazione con i clienti
Come relazionarsi con un cliente: gli errori più frequenti

Avere a che fare con un cliente non è sempre facile. Da dove puoi iniziare per relazionarti in modo efficace?

Come gestire i reclami: verifica che il cliente sia soddisfatto

13/03/201823/08/2022 di Francesca Taddei in Relazione con i clienti
Come gestire i reclami: verifica che il cliente sia soddisfatto

Condividi la soluzione con il cliente e analizza il reclamo per evitare che lo stesso errore si ripeta di nuovo.

Criticità con i clienti non le ho mai avute, ma con i fornitori sì

19/02/201829/04/2021 di Francesca Taddei in Relazione con i clienti
Criticità con i clienti non le ho mai avute, ma con i fornitori sì

Io non mi accontento di essere come gli altri: Gianluca spiega il suo modo di fare impresa e di creare una relazione duratura con i clienti.

Come gestire i reclami: risolvi il problema

05/02/201810/09/2019 di Francesca Taddei in Relazione con i clienti
Come gestire i reclami: risolvi il problema

Hai davanti a te un cliente arrabbiato? Alcuni consigli pratici per risolvere il problema e trovare la soluzione migliore e definitiva

Come gestire i reclami: scusati per l’errore

18/10/201723/08/2022 di Francesca Taddei in Relazione con i clienti
Come gestire i reclami: scusati per l’errore

Scusati anche se non hai torto: significa che dai più valore alla relazione con un cliente che al tuo ego.

Come gestire i reclami: rispondi sempre e subito

09/10/201723/08/2022 di Francesca Taddei in Relazione con i clienti
Come gestire i reclami: rispondi sempre e subito

Non esistono clienti arrabbiati: lo diventano quando ricevono un cattivo servizio. Alcuni consigli per rispondere al meglio.

Per me l’azienda è una seconda casa, una di quelle belle

22/05/201729/04/2021 di Francesca Taddei in Relazione con i clienti
Per me l’azienda è una seconda casa, una di quelle belle

Silvia e l’importanza del contatto vis-à-vis con i clienti: semplifica e rende più efficace la relazione professionale.

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