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Consulenza in azienda

Lavorare sulla customer experience non è per tutti

24 Giugno 20199 Novembre 2020 di Francesca Taddei in Consulenza in azienda
Lavorare sulla customer experience non è per tutti

Se non vuoi far fatica e metterti in discussione, lascia perdere. Servono coraggio e umiltà per mettersi nei panni dei clienti

Customer experience e formazione: da dove iniziare?

25 Febbraio 201915 Giugno 2020 di Francesca Taddei in Consulenza in azienda
Customer experience e formazione: da dove iniziare?

Formazione sulla customer experience e non solo. Queste sono le persone che seguo regolarmente

Quando la tua azienda diventa il nemico

19 Novembre 20183 Agosto 2019 di Francesca Taddei in Consulenza in azienda
Quando la tua azienda diventa il nemico

Ha più di duemila anni e purtroppo funziona ancora: il “divide et impera” che non fa bene alle persone (e alle aziende)

Chi è responsabile della customer experience nelle PMI

8 Ottobre 201815 Giugno 2020 di Francesca Taddei in Consulenza in azienda
Chi è responsabile della customer experience nelle PMI

A capo della customer experience non ci deve essere un nuovo ufficio o un nuovo silo, ma una o più persone che fungono da catalizzatore

Il preventivo come momento cruciale della customer experience

4 Dicembre 201716 Aprile 2020 di Francesca Taddei in Consulenza in azienda
Il preventivo come momento cruciale della customer experience

Il preventivo non è dire al tuo cliente solo quanto costa, ma dirgli fin da subito “puoi contare su di me”. Il mio intervento al MBSummit17

La customer experience spiegata semplice

22 Novembre 201723 Agosto 2019 di Francesca Taddei in Consulenza in azienda
La customer experience spiegata semplice

Facciamo chiarezza: la customer experience ha lo scopo di attrarre e conservare i clienti e non si conclude con l’acquisto. Guarda il video

I numeri servono?

27 Giugno 20173 Agosto 2019 di Francesca Taddei in Consulenza in azienda
I numeri servono?

I numeri servono per motivare, coinvolgere e fatturare? Ti racconto la mia esperienza

Non dimenticare mai un cliente, non permettergli mai di dimenticarti

23 Gennaio 20173 Agosto 2019 di Francesca Taddei in Consulenza in azienda
Non dimenticare mai un cliente, non permettergli mai di dimenticarti

Ettore ci spiega quali sono le chiavi del suo successo in ambito finanziario. E come conquista i suoi clienti per sempre

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