Il preventivo come momento cruciale della customer experience
Il preventivo non è dire al tuo cliente solo quanto costa, ma dirgli fin da subito “puoi contare su di me”. Il mio intervento al MBSummit17
La customer experience spiegata semplice
Facciamo chiarezza: la customer experience ha lo scopo di attrarre e conservare i clienti e non si conclude con l’acquisto. Guarda il video
I numeri servono?
I numeri servono per motivare, coinvolgere e fatturare? Ti racconto la mia esperienza
Non dimenticare mai un cliente, non permettergli mai di dimenticarti
Ettore ci spiega quali sono le chiavi del suo successo in ambito finanziario. E come conquista i suoi clienti per sempre
Certe volte basta poco
Ti spiego perché fidelizzare la tua clientela è più semplice di quel che pensi. Quando conosci chi è il tuo cliente
Cosa ci insegna una colonscopia sulla customer experience
Distinguersi dalla concorrenza con la customer experience: è importante l’esperienza che vive il tuo cliente, ma ancora di più il ricordo che ne ha
Se non sai sorridere, non aprire un negozio
Paola e il lavoro in un mondo di tecnici: con sincerità, delega e condivisione rende felici i suoi clienti
Scrivere un preventivo: gli errori più comuni 2/2
Fare un preventivo ed evitare che il cliente sparisca nel nulla. È possibile se presti attenzione a questi aspetti