8 maggio 2017 di Francesca Taddei La customer experience nel B2B Un case study nel retail: i dipendenti formati a focalizzarsi sui compiti da svolgere e non ad ascoltare e a soddisfare i clienti. Per saperne di più…
17 aprile 2017 di Francesca Taddei Ogni giorno incontro persone con storie interessanti alle spalle Disponibilità non significa servilismo e il rapporto va costruito nel tempo: l’intervista a Diego, business developer di una multinazionale. Per saperne di più…
3 aprile 2017 di Francesca Taddei Freelance e assistente virtuale: la gestione del cliente Come decidi cosa delegare a un assistente virtuale? Ricordati che se sei un freelance il brand sei tu. Per saperne di più…
20 marzo 2017 di Francesca Taddei Abbiamo creato la scuola che avremmo voluto frequentare noi Elisa e Marika hanno realizzato il loro sogno e sono diventate due imprenditrici nella comunicazione per la moda. Per saperne di più…
9 marzo 2017 di Francesca Taddei Dal wow al mow il passo è breve L’effetto wow dovrebbe stupire e conquistare i tuoi clienti, in realtà loro scappano a gambe levate. Per saperne di più…
21 febbraio 2017 di Francesca Taddei Oggi esce l’ebook sulla customer experience Se vuoi migliorare la vita al tuo cliente (e a te stesso) per una customer experience da 5 stelline, puoi iniziare da qui. Per saperne di più…
17 febbraio 2017 di Francesca Taddei La semplicità paga Il Global Brand Simplicity Index lo dimostra: le aziende che semplificano la vita ai propri clienti sono vincenti. Per saperne di più…
13 febbraio 2017 di Francesca Taddei A me hanno cambiato la vita Il segreto di Oscar e della sua band? Visione, grande energia e formazione continua. Per saperne di più…
6 febbraio 2017 di Francesca Taddei Ho combinato un pasticcio Cosa faccio adesso, come ne esco? Ecco i consigli che darebbe Tommaso: affronta, ammetti, spiega. Per saperne di più…
30 gennaio 2017 di Francesca Taddei Non so vendere, come faccio? Imparare a vendere è possibile. Se l’ho fatto io, lo puoi fare anche tu. Per saperne di più…
