Perché nelle PMI il Customer service non funziona
Non esiste, è sotto il Commerciale e non ha strumenti validi per lavorare.
Customer service: 3 cose che ho imparato
Credici, crea un gruppo e occupati del cliente. Le competenze tecniche non sono così importanti, è la capacità di relazione che fa la differenza
Criticità con i clienti non le ho mai avute, ma con i fornitori sì
Io non mi accontento di essere come gli altri: Gianluca spiega il suo modo di fare impresa e di creare una relazione duratura con i clienti.
Vengono da me perché sanno che non li ingannerei mai
Cosa fai per creare una relazione duratura con i clienti? Veronica è la titolare di un negozio-laboratorio non convenzionale: leggi la sua esperienza.
È compito tuo definire i giusti confini
Enrico racconta come crea una relazione duratura con i clienti: paletti ben saldi sono fondamentali per un rapporto onesto e leale.
Un cliente felice regala una soddisfazione impagabile
Le parole chiave di Valentina nella sua attività di consulente web marketing: stima, trasparenza e organizzazione.
I numeri servono?
I numeri servono per motivare, coinvolgere e fatturare? Ti racconto la mia esperienza.
A me hanno cambiato la vita
Il segreto di Oscar e della sua band? Visione, grande energia e formazione continua.